Ödeme Akışı
Lyplace'te müşteriler masadan QR kodu okutarak hem sipariş verir hem de ödeme yapar. Tüm akış tek bir tarayıcı sekmesinde gerçekleşir — uygulama indirmeye gerek yoktur.
Müşteri Tarafı Akışı
QR Kodu Okut
↓
Menüyü İncele
↓
Sepete Ekle
↓
Siparişi Onayla
↓
Ödeme Yöntemini Seç
↓
Ödemeyi Tamamla
↓
Sipariş Onay Sayfası
Desteklenen Ödeme Yöntemleri
| Yöntem | Açıklama |
|---|---|
| Kredi/Banka Kartı | Visa, Mastercard, Troy |
| Masada Nakit | Müşteri nakit ödemek istediğini bildirir |
Ödeme yöntemleri, hesap türünüze ve aktif entegrasyonlarınıza göre değişebilir.
Ödeme Güvenliği
Kart ödemeleri PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Kart bilgileri hiçbir zaman Lyplace sunucularında saklanmaz; direkt ödeme ağına iletilir.
Sipariş + Ödeme İlişkisi
Bir müşteri ödemeyi tamamladığında:
- Ödeme durumu "Ödendi" olarak güncellenir
- Sipariş admin panelinize düşer
- Müşteriye sipariş onay ekranı gösterilir
Ödenmemiş siparişler admin panelinde "Bekliyor (Ödeme Bekleniyor)" etiketiyle listelenir.
İptal ve İade
Tamamlanan bir ödemenin iadesi için:
- Siparişler bölümünde ilgili siparişi bulun.
- İade Talebi butonuna tıklayın.
- Sistem, iade sürecini başlatır.
İade işlemleri banka veya kart ağının işlem sürelerine bağlıdır (genellikle 3-5 iş günü).
Sık Sorulan Sorular
Müşteri ödeme yapmadan masadan ayrılırsa? Açık sipariş admin panelinde görünmeye devam eder. Dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Ödeme sırasında bağlantı kesilirse? İşlem yarıda kesilirse ödeme alınmaz ve sipariş işleme alınmaz. Müşteri tekrar deneyebilir.